サービス内容

ITインフラ設計・構築サポート

いただいたご相談

複数のシェアオフィスやコワーキングスペースを開発してきたが、IT環境の整備はいつも悩みの種。内装業者とITベンダー間のコミュニケーション不足で回線速度が驚くほど遅かったこと、通信障害やコピー機のトラブルへの対応が悪いこともあった。少し悩みを話したら、課題をすべて解決してくれる会社を探していた。

提案内容・結果

困りごとへの素早いレスポンスで快適な施設運営を実現

コワーキングスペースやシェアオフィスのITインフラ環境は利用者満足度や施設運営に大きく影響します。図面をもとに最適なルーター配置を設計し、速度と費用対効果を兼ね備えた回線業社の選定から設定、セキュリティ対策としてUTMの導入を行いました。さらに、より快適な施設運営に向けて、貸し会議室への監視カメラ設置や利用者のICカード連動型コピー機の導入などインフラ環境のトータルサポートを実施しました。

お客さまの声

「簡単・丁寧・早いと三拍子揃っているのがヤマコーの魅力。専門的で難しい通信やセキュリティの話を、わかりやすい資料で丁寧に説明してくれました。急にネットが繋がらない、といった日常トラブルにも驚くほど迅速に対応してくれます」

働き方改革が進み、ワークスタイルも多様化しています。

また新型コロナウイルス感染症が広まった以降、テレワークを採用する企業さまが増えると同時にコワーキングスペースの契約数自体も増えております。

コワーキングスペースの様な様々な人が存在する場所ににおいてインターネットの速度やインターネットを利用する際のセキュリティ対策は非常に大事です。

本案件における私たちのミッションはコワーキングスペースにおけるネットワークを安定させ、セキュリティリスクを最大限まで減らすことです。

脆弱なネットワークではウイルス感染や不正アクセスによる情報漏洩のリスクがあります。

またインターネットの速度が遅いとオンライン会議やデータの送受信に支障が出てしまい、明らかに作業効率を落としてしまう。

ネットワークの構築ではお客さまが分かりやすいようになるべく簡単（シンプル）且つ丁寧にご説明することを心掛けています。

また稼働後に利用者さまがお困りの時にはすぐに連絡が入ります。

この点においても「何よりまず受ける」という行動原則を大切にしています。

決してお客さまをたらい回しにしない、お客さまが不安になってしまう状態が続くことを避ける。

自分たちがコワーキングスペースを運営していた場合にやって欲しいことは何か？

担当させていただいているメンバーはこの辺りのことをよく考えています。

現場のお客さまの話をよく聞き、そして何もない時でも思いを馳せることが重要と考えています。